Polityka prywatnosci - Flyntickets

Napisz politykę prywatności

Nasza Polityka prywatności stanowi, że gromadzimy dane osobowe użytkowników bezpośrednio lub za pośrednictwem podmiotów trzecich działających w naszym imieniu. Rozumiemy znaczenie Państwa prywatności, dlatego niniejsza Polityka prywatności szczegółowo określa, jakie dane osobowe gromadzimy i udostępniamy podczas korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej oraz powiązanych usług, a także zawiera informacje na temat sposobów kontaktu z nami. Nasze zasady mogą mieć pierwszeństwo przed zasadami innych stron internetowych linii lotniczych funkcjonujących w obrębie naszej domeny. Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem.

Flyntickets firma kontrolowana przez wiodące międzynarodowe podmioty zajmujące się sprzedażą biletów – pośredniczy w dostępie do różnorodnych usług i ofert rozrywkowych świadczonych przez podmioty zewnętrzne, obejmujących m.in. przeloty, wynajem samochodów, zakwaterowanie oraz ubezpieczenia turystyczne. Wiąże się to z przekazywaniem informacji stronom trzecim, takim jak przewoźnicy lotniczy, wypożyczalnie samochodów, sieci hotelowe i inne podmioty.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat danych udostępnianych serwisom zewnętrznym oraz ich odbiorców, prosimy zapoznać się z sekcją „Sposób udostępniania danych” niniejszej Polityki prywatności. Należy pamiętać, że niniejsza Polityka nie obejmuje wykorzystywania danych osobowych przez firmy zewnętrzne do celów świadczenia usług ogólnych i nie ponosimy odpowiedzialności za takie działania. Użytkownik może nie mieć dostępu do niektórych informacji dotyczących swoich danych osobowych na przykład do szczegółów na temat sposobów ich wykorzystywania i udostępniania. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji „Wybory i prawa użytkownika” niniejszej Polityki.

Sposób udostępniania Twoich danych:

Udostępniamy Twoje dane w tym informacje dotyczące płatności - innym zespołom oraz reklamodawcom za pośrednictwem serwisów społecznościowych i dostawców usług. Wykorzystujemy te dane, aby ulepszać nasze usługi i zapewniać Ci lepsze wrażenia z ich użytkowania. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Gromadzone przez nas dane:

Podczas korzystania z naszych usług gromadzimy dane bezpośrednio od podróżnych w momencie rezerwacji lub zakupu biletu lotniczego. Pozyskujemy również informacje na późniejszym etapie; na przykład, jeśli podczas podróży korzystasz z naszego mobilnego systemu śledzenia, gromadzimy dane z Twojego urządzenia. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Sposób przechowywania i ochrony Twoich danych:

Twoje dane i informacje są chronione przez wyspecjalizowany zespół doświadczonych profesjonalistów i ekspertów technicznych. Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak długo Twoje konto pozostaje aktywne; pozwala nam to zapewnić Ci spersonalizowaną obsługę w oparciu o historię Twoich rezerwacji. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Pliki cookie:

Nasze usługi działają prawidłowo dzięki plikom cookie. Informacje o Twoich wcześniejszych wyszukiwaniach są zapisywane i łatwo dostępne za pośrednictwem plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Informacje dotyczące osób niepełnoletnich:

Nie przechowujemy żadnych informacji na temat osób niepełnoletnich. Jeśli nie ukończyłeś 14. roku życia, nie będziemy przechowywać Twoich danych bez zgody rodziców. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Sposób wykorzystania Twoich danych:

Twoje dane są wykorzystywane do świadczenia naszych usług oraz poprawy jakości obsługi. Na naszej platformie prezentujemy historię Twoich transakcji i wcześniejszych rezerwacji. Oferujemy również specjalne okazje i kupony rabatowe. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Jak się z nami skontaktować:

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, skontaktuj się z nami, aby porozmawiać z przedstawicielem naszego działu obsługi klienta. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Udostępnianie danych:

Nasza firma i zespoły mają dostęp do Twoich informacji, które będą wykorzystywane w następujących celach:

• Przekazanie danych naszej firmie: po potwierdzeniu rezerwacji przekazujemy szczegóły do naszej firmy, która zweryfikuje zgodność informacji na bilecie z danymi w oficjalnym dokumencie tożsamości (np. paszporcie) i udostępni kod rezerwacji.
• Dostęp za pośrednictwem konta: pasażerowie mogą potrzebować informacji o swoich wcześniejszych biletach; mogą je uzyskać na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z przedstawicielem.

Gromadzone przez nas dane

Nasza strona internetowa bezpiecznie przechowuje dane pasażerów związane z wszelkimi działaniami, takimi jak rezerwacja lotów czy wyszukiwanie nowych rezerwacji. Dane te są przez nas kategoryzowane w celu zapewnienia ich ochrony.

Informacje dotyczące rezerwacji:

Obejmują one takie dane jak trasa podróży (miasta wylotu i przylotu), imiona i nazwiska pasażerów, wiek, dane paszportowe, region docelowy, informacje o zezwoleniach na podróż itp. Preferencje: Preferowane lotnisko, preferencje żywieniowe, wybór miejsca oraz wszelkie inne informacje istotne dla podróży – dzięki temu nie trzeba ich ponownie wprowadzać w przyszłości.

Dane osobowe:

Przechowujemy imię i nazwisko, wiek, datę urodzenia i płeć, a także adres e-mail oraz zdjęcie.

Dane dotyczące płatności:

Przechowywany jest adres rozliczeniowy oraz dane karty kredytowej lub debetowej. Zapisywane są również informacje dotyczące innych metod płatności.

Istnieje możliwość rezygnacji z zapisu danych

jednak niektóre informacje muszą zostać zachowane, ponieważ są niezbędne do realizacji usług. W przypadku decyzji o niezapisywaniu danych korzystanie z usług może okazać się niemożliwe.

Sposób wykorzystania Twoich informacji:

Twoje dane wykorzystujemy w następujący sposób:

• Udostępnianie naszym biurom podróży: Twoje dane są przekazywane naszym biurom podróży w celu dokonania rezerwacji lub wygenerowania kodu potwierdzającego rezerwację, uwzględniającego preferowany lot, klasę podróży oraz miejsce w samolocie.
• Obsługa za pośrednictwem mediów społecznościowych: jeśli chcesz odnaleźć swoją rezerwację, odpowiednie informacje znajdziesz na naszych stronach obsługi klienta w mediach społecznościowych.
• Zewnętrzni dostawcy usług turystycznych: jeśli korzystasz z pomocy naszych partnerów turystycznych lub rezerwujesz bilet za pośrednictwem zewnętrznych serwisów internetowych, udostępniamy informacje niezbędne do odnalezienia rezerwacji, zarezerwowania zakwaterowania lub zorganizowania wynajmu samochodu.
• Współpraca z partnerami biznesowymi: udostępniamy i przekazujemy Twoje dane osobowe naszym partnerom biznesowym. Jeśli korzystasz z usług naszych partnerów turystycznych w celu wyszukania lotu, przekazujemy im niezbędne dane.
• Na Twoje życzenie: po kliknięciu opcji „Zapisz moje dane” wszystkie Twoje informacje zostaną zapisane, o ile wyrazisz taką wolę lub udzielisz nam na to zgody.
• Udostępnianie danych w celu potwierdzenia rezerwacji: aby potwierdzić rezerwację, prosimy o podanie naszemu biuru rezerwacji danych bankowych (w tym informacji o karcie płatniczej) oraz imienia i nazwiska, płci, wieku i kraju zamieszkania.
• Przechowywanie na serwerze internetowym: Twoje dane i informacje osobiste są bezpiecznie przechowywane na naszym serwerze internetowym.
• Historia podróży: historia Twoich rezerwacji podróży jest zapisywana w systemie, co umożliwia łatwy i precyzyjny dostęp do zgromadzonych danych.

Jeśli zdecydujesz się nie podawać swoich danych i nie wybierzesz opcji „zapisz moje dane”, w przyszłości nie będziesz mieć dostępu do swojej rezerwacji ani historii podróży i możesz nie mieć możliwości skorzystania z linku.

Osoby małoletnie w wieku od 12 do 14 lat

Osobom małoletnim w wieku od 12 do 14 lat zabrania się przekazywania informacji na Stronę internetową lub za jej pośrednictwem. Dzieci w wieku od 2 do 12 lat mogą jednak zajmować standardowe miejsce na pokładzie samolotu. Należy pamiętać, że nasze usługi nie są skierowane do osób małoletnich ani przeznaczone do korzystania przez nie. Nie gromadzimy świadomie informacji od osób małoletnich poniżej 14. roku życia.

Usuniemy wszelkie dane osobowe, co do których stwierdzimy, że zostały zebrane lub otrzymane od osoby małoletniej poniżej 14. roku życia bez jej zgody. Ponadto, jeśli dowiedzą się Państwo, że Państwa dziecko lub osoba małoletnia pozostająca pod Państwa opieką przekazała nam jakiekolwiek informacje, prosimy o niezwłoczny kontakt.

Bezpieczeństwo

Zobowiązujemy się do podejmowania niezbędnych środków ostrożności w celu ochrony gromadzonych przez nas danych i chcemy, aby korzystanie z naszej platformy oraz wszelkich powiązanych narzędzi i usług było dla Państwa komfortowe. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i fizyczne, aby chronić gromadzone i przetwarzane dane osobowe, mając jednocześnie świadomość, że żadna firma nie jest w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Aby zapewnić odpowiedzialne gromadzenie, przechowywanie i udostępnianie danych osobowych – adekwatne do stopnia ich poufności lub wrażliwości – nasz zespół ds. cyberbezpieczeństwa opracowuje i wdraża techniczne zabezpieczenia oraz procedury. Nieustannie dążymy do wdrażania i aktualizowania środków bezpieczeństwa, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi do Państwa danych osobowych oraz ich utracie, modyfikacji lub zniszczeniu. Wymagamy równie wysokich standardów od partnerów, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.

W oparciu o najlepsze praktyki branżowe ustanowiliśmy system ochrony informacji i przeprowadzamy okresowe oceny oraz certyfikacje, w tym certyfikację PCI-DSS. Zgodnie z naszymi standardami klasyfikacji i obsługi informacji wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa na każdym etapie cyklu życia danych: gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania, przesyłania i udostępniania. Aby zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów i usług, zastosowaliśmy również konkretne środki techniczne i zarządcze, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe, wykorzystanie sieci VPN, transmisja szyfrowana protokołem SSL oraz mechanizmy kontroli dostępu i weryfikacji.

Zarządzamy dostępem pracowników do Państwa danych i udzielamy im stosownych uprawnień, a także regularnie szkolimy personel w zakresie bezpieczeństwa informacji. Zostaną Państwo powiadomieni – zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych – w przypadku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa dotyczącego danych osobowych, który może mieć wpływ na Państwa prawa i interesy. W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa powiadomimy o zaistniałej sytuacji również właściwe organy nadzorcze.

Sposób przechowywania i ochrony Twoich danych:

Zapewniamy ochronę i przechowywanie Twoich danych w następujących celach:

Dane rachunku bankowego:

Dla jasności - Twoje dane bankowe będą przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Jeśli wyrazisz zgodę na udostępnienie tych informacji, zostaną one przekazane naszemu usługodawcy i wykorzystane do realizacji transakcji, takich jak zakup biletów, zamawianie taksówek czy zgłaszanie wniosków o wymianę.

W przypadku zagubienia rzeczy osobistych:

Jeśli zgubisz rzeczy osobiste lub bagaż rejestrowany w bazie, możesz za pośrednictwem naszej strony internetowej uzyskać informacje na temat swojego bagażu lub innych przedmiotów osobistych.

Aktywne konto:

Twoje dane są przechowywane tylko tak długo, jak długo Twoje konto pozostaje aktywne w naszym serwisie. Po dezaktywacji konta Twoje dane osobowe zostaną usunięte z naszego serwera. Jeśli jednak ponownie aktywujesz konto, będziesz mógł przywrócić swoje dane w dowolnym momencie.

Pliki cookie:

Pliki cookie są zazwyczaj przechowywane na dysku twardym komputera użytkownika lub w przeglądarce internetowej. Umożliwiają one witrynie internetowej zapamiętywanie informacji o użytkowniku przy każdej jego wizycie, takich jak szczegóły dotyczące ostatniej wizyty czy historia przeglądania. Linie lotnicze stosują różne rodzaje plików cookie, które można podzielić na trzy kategorie.

• Pliki cookie niezbędne: Są one konieczne do prawidłowego funkcjonowania naszej witryny. Aby korzystać ze wszystkich funkcji, w tym tych podstawowych, należy wyrazić zgodę na używanie plików cookie podczas odwiedzania strony.
• Pliki cookie związane z usługami: Aby uzyskać dostęp do informacji o wcześniejszych wizytach na naszej stronie i przeglądać historię przeglądania, należy włączyć obsługę plików cookie. Podczas pierwszej wizyty na stronie prosimy o aktywowanie wszystkich opcji dotyczących plików cookie. Włączenie plików cookie umożliwia korzystanie ze specjalnych ofert, kuponów i zniżek.
• Reklama: Jeśli klient wyrazi zgodę na rozpowszechnianie lub udostępnianie swoich opinii w naszych mediach społecznościowych, jesteśmy uprawnieni do wykorzystywania tych recenzji w celach promocyjnych witryny. Nie jest to funkcja opcjonalna; nie przechowujemy danych osobowych, takich jak adresy pocztowe, adresy e-mail, dane kontaktowe ani żadnych innych informacji poza szczegółami rezerwacji lotu.

Informacje dotyczące osób niepełnoletnich:

Nasze zasady zabraniają dokonywania rezerwacji przez osoby niepełnoletnie (osoby, które nie osiągnęły pełnoletności) bez zgody rodziców. Dzieci poniżej 14. roku życia nie mogą dokonywać rezerwacji. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących rezerwacji dla Państwa dziecka lub innego dziecka, prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych w sekcji „Kontakt”.