Wie verwaltet man eine Buchung bei Delta Airlines?

Eine Flugbuchung kann sich durch neue Reisedaten, zusätzliche Wünsche oder persönliche Änderungen jederzeit verändern. Bei Delta Airlines lässt sich eine bestehende Reservierung je nach Ticket und Buchungsart über die verfügbaren Verwaltungsoptionen aufrufen und anpassen. Dazu können unter anderem Änderungen an der Reise die Prüfung von Fluginformationen oder das Hinzufügen bestimmter Leistungen gehören. Welche Schritte dafür erforderlich sind und was sich tatsächlich online bearbeiten lässt hängt von verschiedenen Faktoren ab. 

Wie genau Sie Ihre Delta Airlines – Buchung verwalten können und worauf Sie dabei achten sollten erfahren Sie in den folgenden Abschnitten. 

Wie kann ich mein Delta-Flugdatum ändern?

Eine Änderung des Reisedatums ist bei vielen Delta-Buchungen über die digitale Buchungsverwaltung möglich. Vor der Bestätigung sollten jedoch Tarifbedingungen verfügbare Flüge und mögliche Preisunterschiede geprüft werden. Die meisten Änderungen lassen sich über „My Trips“ durchführen.

So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie den Bereich „My Trips“ und rufen Sie Ihre bestehende Reservierung auf.
2. Geben Sie falls erforderlich Ihre Bestätigungsnummer und den Nachnamen des Passagiers ein.
3. Wählen Sie die Buchung aus deren Reisedatum geändert werden soll.
4. Öffnen Sie die Option für Flugänderungen.
5. Wählen Sie das neue gewünschte Datum und prüfen Sie die verfügbaren Verbindungen.
6. Vergleichen Sie den neuen Flugpreis mit dem ursprünglichen Ticketwert.
7. Berücksichtigen Sie gegebenenfalls eine anfallende Tarifdifferenz oder Änderungsgebühr.
8. Prüfen Sie alle neuen Flugdaten bevor Sie die Änderung bestätigen.
9. Schließen Sie die Zahlung ab falls zusätzliche Kosten entstehen.
10. Bewahren Sie anschließend die aktualisierte Buchungsbestätigung auf.

Bei bestimmten Buchungen kann eine Änderung über „My Trips“ nicht möglich sein. Das kann beispielsweise bei bestimmten Kombinationen aus Meilen Gutscheinen oder Tickets anderer Fluggesellschaften vorkommen. In solchen Fällen muss der Kundenservice kontaktiert werden.

Wie kann ich einen Delta-Flug stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Eine Stornierung hängt vor allem von der gebuchten Tarifart und den geltenden Rückerstattungsbedingungen ab. Nicht jedes Ticket wird nach einer freiwilligen Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Je nach Tarif kann stattdessen ein eCredit nach Abzug einer möglichen Gebühr ausgestellt werden.

So können Sie eine Stornierung durchführen:

• Öffnen Sie „My Trips“ und suchen Sie die entsprechende Buchung.
• Melden Sie sich gegebenenfalls mit Ihren Zugangsdaten an.
• Wählen Sie die betreffende Reise aus.
• Öffnen Sie die Option zum Stornieren des Fluges.
• Prüfen Sie ob eine Stornierungsgebühr angezeigt wird.
• Kontrollieren Sie ob der verbleibende Wert als eCredit oder als Rückzahlung angeboten wird.
• Bestätigen Sie die Stornierung wenn die Bedingungen für Sie akzeptabel sind.
• Speichern Sie die Bestätigung über die Stornierung.
• Prüfen Sie anschließend den Status einer möglichen Rückerstattung.
• Falls die gewünschte Rückzahlung nicht angezeigt wird wenden Sie sich an den zuständigen Kundenservice.

Bei einer von Delta verursachten Annullierung oder einer erheblichen Flugplanänderung können andere Rückerstattungsregeln gelten. Eine freiwillige Stornierung durch den Passagier ist deshalb von einer durch die Airline verursachten Flugstörung zu unterscheiden.

Was ist die Bestätigungsnummer und wo finde ich sie?

Die Bestätigungsnummer ist eine wichtige Referenz für Ihre Reservierung. Sie wird verwendet um eine Buchung aufzurufen, Änderungen vorzunehmen oder beim Kundenservice schneller auf die richtigen Reisedaten zuzugreifen. Deshalb sollten Reisende diese Nummer nach der Buchung sicher aufbewahren.

So finden Sie die Nummer:

1. Buchungsbestätigung prüfen: Nach der Ticketbuchung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wichtigsten Reservierungsdaten.
2. E-Mail durchsuchen: Suchen Sie nach der Nachricht die nach dem Kauf des Flugtickets versendet wurde.
3. Reservierungsdetails öffnen: Die Bestätigungsnummer steht normalerweise im Bereich mit den Flug- und Passagierinformationen.
4. „My Trips“ verwenden: Wenn die Reise bereits mit Ihrem Konto verbunden ist können Sie sie dort aufrufen.
5. App prüfen: Eine bestehende Reise kann auch in der Fly Delta App angezeigt werden.
6. Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie die Nummer nicht finden können andere Buchungsdaten bei der Identifizierung helfen.
7. Ticketnummer nicht verwechseln: Die Ticketnummer ist eine andere Referenz als die Bestätigungsnummer. Delta weist darauf hin dass eine Ticketnummer aus 13 Ziffern bestehen und mit 006 beginnen kann.

Für die Bestätigungsnummer für die Buchungsverwaltung bei Delta Airlines sollten Sie deshalb die ursprüngliche Buchungsbestätigung aufbewahren. Sie kann besonders hilfreich sein wenn Sie Ihre Reise ohne Anmeldung aufrufen möchten.

Wie rufe ich meine Delta-Buchung online auf?

Die Online-Buchungsverwaltung bietet eine zentrale Möglichkeit bevorstehende Flüge zu überprüfen und viele Änderungen selbst vorzunehmen. Dafür benötigen Sie je nach Zugriffsmethode Ihre Reservierungsdaten oder ein entsprechendes Kundenkonto.

Schritt	Was Sie tun müssen
1. Buchungsverwaltung öffnen	Rufen Sie den Bereich „My Trips“ auf.
2. Identifikation wählen	Nutzen Sie Ihre Bestätigungsnummer oder melden Sie sich an.
3. Passagierdaten eingeben	Geben Sie die verlangten persönlichen Angaben ein.
4. Reise auswählen	Öffnen Sie die gewünschte Reservierung.
5. Details prüfen	Kontrollieren Sie Flugzeit, Datum, Passagiere und Sitzplatz.
6. Änderung auswählen	Nutzen Sie die passende Verwaltungsoption.
7. Kosten prüfen	Vergleichen Sie eventuelle Gebühren oder Tarifdifferenzen.
8. Vorgang bestätigen	Speichern Sie die aktualisierten Buchungsdaten.

Über „My Trips“ können viele Änderungen direkt erledigt werden. Wenn eine bestimmte Funktion nicht verfügbar ist kann je nach Fall die Kontaktaufnahme mit Delta erforderlich sein.

Bei Delta Airlines: Reservierungen verwalten können Sie vieles selbst erledigen. Die folgende Übersicht zeigt welche Aufgaben online möglich sind und wann ein Anruf schneller zum Ziel führt.

Aufgabe	Online möglich?	Schneller per Telefon / Hinweis
Flugdatum ändern	Ja	„My Trips“ › „Modify Flight“ jederzeit vor der Reise. Laut Delta wurden die Änderungsgebühren für Classic- und Extra-Tarife mit Start in den USA und Kanada abgeschafft. Sie zahlen nur die Preisdifferenz. Basic-Tarife können nicht geändert werden.
Stornierung / Rückerstattung	Ja	„My Trips“ › „Need to Cancel?“ › „Start Flight Cancellation“. Buchungen auf delta.com können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos storniert werden. Danach erhalten Sie bei nicht erstattbaren Tarifen ein eCredit bei Basic-Tarifen nichts zurück.
Namenskorrektur	Nein	Laut Delta sind nur Korrekturen von Schreibfehlern erlaubt (bei Nachnamen höchstens drei Zeichen). Diese nimmt Delta Reservations vor. Bei Tickets mit Flügen von Air France, KLM, Virgin Atlantic oder anderen Partnern ist immer Delta einzuschalten. Hier ist der Anruf der richtige Weg.
Kleinkind hinzufügen	Ja	„My Trips“ › „Show More“ › „Infant-in-Arms“ › Daten eingeben › „Save“ (delta.com). Für Kleinkinder ohne eigenen Sitzplatz auf internationalen Flügen wird ein Ticket mit Steuern ausgestellt. Bei Unsicherheiten zum Preis hilft ein Anruf bei Delta.
Sitzplatzwahl	Ja	Sitzplan auf der Reiseseite. Bei Basic-Tarifen wird der Sitz beim oder nach dem Check-in zugewiesen. Preferred- und Comfort+-Plätze sind kostenpflichtige Upgrades.
Gepäck hinzufügen	Ja	Aufgabegepäck können Sie in „My Trips“ oder beim Check-in im Voraus bezahlen.
eCredit einlösen	Ja	Rufen Sie delta.com/redeem auf und suchen Sie das eCredit mit Ticketnummer, Kreditkarte oder SkyMiles-Konto. Haken setzen, Flüge suchen der Wert wird beim Bezahlen angerechnet. Findet die Website das Guthaben nicht hilft ein Anruf bei Delta.
Partner-/Codeshare-Flug	Nein	Tickets die von einer anderen Airline verkauft oder ausgestellt wurden (Flugnummer beginnt nicht mit „DL“), lassen sich in „My Trips“ nicht ändern. Bitte rufen Sie an. Buchungen über ein Reisebüro werden dort bearbeitet.
Gruppen ab 10 Personen	Nein	Delta Group Travel erstellt Angebote für 10 oder mehr Passagiere. Anfrage, Namen und Zahlungen laufen über diesen Service.

Hinweis: Die Angaben zu den abgeschafften Änderungsgebühren gelten laut Delta für Tickets die in den USA oder Kanada beginnen. Bei Reisen ab Deutschland können andere Regeln gelten bitte prüfen Sie das vor der Veröffentlichung auf der Delta-Website.

Kann ich meine Buchung auch in der Delta-App verwalten?

Ja. Die Fly Delta App bietet zahlreiche Funktionen mit denen Reisende ihre bestehenden Flüge kontrollieren und verschiedene Bestandteile der Buchung verwalten können. Dazu gehören unter anderem Sitzplätze, Check-in Gepäckinformationen und bestimmte Flugänderungen.

• Reise aufrufen: Fügen Sie eine bestehende Reise über die erforderlichen Buchungsdaten hinzu oder greifen Sie auf Reisen in Ihrem Konto zu.
• Fluginformationen prüfen: Sehen Sie Abflugzeit Gate-Informationen und weitere aktuelle Reisedaten ein.
• Sitzplatz verwalten: Je nach Buchung können Sie einen Sitzplatz auswählen ändern oder ein Upgrade prüfen.
• Check-in durchführen: Die App ermöglicht den mobilen Check-in und stellt die digitale Bordkarte bereit.
• Gepäck verwalten: Sie können Informationen zu aufgegebenem Gepäck einsehen und entsprechende Funktionen nutzen.
• Flugänderungen: Bestimmte Änderungen oder Umbuchungen können direkt über die App vorgenommen werden.
• Stornierung: Je nach Tarif können Reisen über die digitalen Verwaltungsfunktionen storniert werden.
• Flugstatus: Aktuelle Informationen zu Flug und Gate können direkt in der App angezeigt werden.
• Gepäck verfolgen: Die App unterstützt auch die Anzeige von Informationen zur Gepäckverfolgung.
• Benachrichtigungen: Reisebezogene Aktualisierungen können direkt auf dem mobilen Gerät erscheinen.

Nicht jede Buchung lässt sich vollständig über die App bearbeiten. Wenn eine Funktion fehlt oder eine besondere Buchungssituation vorliegt kann der Kundenservice erforderlich sein.

Wie ändere ich den Namen auf meinem Delta-Ticket?

Bei Delta sollte zwischen einer echten Namensänderung und einer Namenskorrektur unterschieden werden. Die veröffentlichten Regeln beziehen sich insbesondere auf Korrekturen, bei denen derselbe Passagier weiterhin reist. Eine vollständige Übertragung eines Tickets auf eine andere Person ist daher nicht mit einer einfachen Korrektur gleichzusetzen.

So gehen Sie bei einer notwendigen Korrektur vor:

1. Ticketdaten kontrollieren: Vergleichen Sie den Namen mit dem gültigen Reisedokument.
2. Art des Fehlers bestimmen: Prüfen Sie ob es sich beispielsweise um einen Tippfehler eine vertauschte Reihenfolge oder eine fehlende Namensangabe handelt.
3. Buchungsbedingungen prüfen: Nicht jede Korrektur kann selbst vorgenommen werden.
4. Delta kontaktieren: Bei komplexeren Fällen sollte die Reservierungsabteilung kontaktiert werden.
5. Dokumente bereithalten: Halten Sie gegebenenfalls Reisepass oder andere erforderliche Identitätsdaten bereit.
6. Strecke beachten: Bei Reisen nach oder von Indien gelten besondere Vorgaben bei denen Unterstützung durch Delta erforderlich sein kann.
7. Ticket nicht unnötig verändern: Bei einer Korrektur darf der ursprüngliche Passagier nicht durch eine völlig andere Person ersetzt werden.
8. Aktualisierte Daten kontrollieren: Nach der Korrektur sollten Name und Reisedokument wieder übereinstimmen.

Delta nennt für bestimmte kleinere Korrekturen konkrete Vorgaben, darunter Korrekturen des Vor- oder zweiten Namens begrenzte Korrekturen des Nachnamens sowie vertauschte Vor- und Nachnamen.

Wie wähle oder ändere ich meinen Sitzplatz bei Delta?

Die Sitzplatzverwaltung gehört zu den häufigsten Änderungen nach einer Flugbuchung. Je nach Tarif gebuchtem Produkt und Verfügbarkeit kann ein Sitzplatz bereits ausgewählt sein oder erst später festgelegt werden. Die Auswahl lässt sich häufig über „My Trips“ oder die Fly Delta App prüfen.

So wählen oder ändern Sie Ihren Sitzplatz:

1. Öffnen Sie Ihre Reservierung in „My Trips“.
2. Wählen Sie den gewünschten Flugabschnitt aus.
3. Öffnen Sie die Sitzplatzkarte.
4. Prüfen Sie die verfügbaren Plätze.
5. Wählen Sie den gewünschten Sitz aus.
6. Kontrollieren Sie ob für den Platz ein zusätzlicher Betrag anfällt.
7. Bestätigen Sie die Auswahl.
8. Wiederholen Sie den Vorgang für weitere Flugsegmente falls erforderlich.
9. Prüfen Sie anschließend die aktualisierten Sitzplatzinformationen.
10. Speichern Sie die neue Buchungsübersicht.

Bei einer Basic-Reiseart wird der Sitzplatz möglicherweise erst nach dem Check-in zugewiesen. Bei bestimmten anderen Tarifen können mehr Möglichkeiten zur vorherigen Sitzplatzwahl bestehen.

Wie füge ich Gepäck oder Zusatzleistungen zu meiner Buchung hinzu?

Zusätzliche Leistungen können je nach Flug und Tarif nach der Buchung verwaltet werden. Besonders bei Gepäck lohnt sich eine frühzeitige Prüfung weil die verfügbaren Optionen und Preise von Strecke und Tarif abhängen können.

So können Sie vorgehen:

1. Öffnen Sie Ihre Reservierung über „My Trips“ oder die App.
2. Wählen Sie den betreffenden Flug aus.
3. Öffnen Sie den Bereich für Gepäck oder zusätzliche Leistungen.
4. Prüfen Sie welche Gepäckoptionen verfügbar sind.
5. Wählen Sie die gewünschte Leistung.
6. Kontrollieren Sie den angezeigten Preis.
7. Bezahlen Sie die Leistung falls eine Gebühr anfällt.
8. Prüfen Sie anschließend ob die Zusatzleistung in Ihrer Buchung gespeichert wurde.

Über die App können Passagiere auch Informationen zu aufgegebenem Gepäck anzeigen und Gepäck verfolgen.

Was gilt für Änderungen und Stornierungen bei Basic Economy?

Die frühere Bezeichnung „Basic Economy“ wird bei Delta inzwischen als Delta Main Basic geführt. Dieser Tarif bietet einen niedrigeren Preis ist aber mit stärkeren Einschränkungen verbunden. Deshalb sollten Reisende vor einer Änderung oder Stornierung genau prüfen welche Bedingungen für das konkrete Ticket gelten.

Vorgang	Delta Main Basic
Änderung	In vielen Fällen möglich, jedoch mit Gebühr
Stornierung	Vor Abflug möglich, normalerweise mit Stornierungsgebühr
Erstattung	Nach Ablauf der risikofreien Stornierungsfrist normalerweise keine Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsweise
Restwert	Kann nach Abzug der Gebühr als eCredit ausgegeben werden
Sitzplatz	Wird grundsätzlich erst nach dem Check-in zugewiesen
Bezahlte Upgrades	Nicht für alle Upgrade-Möglichkeiten berechtigt
Same-Day-Änderungen	Nicht für bestimmte Same-Day-Optionen berechtigt
Meilengutschrift	Delta Main Basic hat besondere Einschränkungen bei SkyMiles und Statusgutschriften

Delta weist darauf hin dass Delta Main Basic in der Regel vor Abflug geändert werden kann wobei eine Änderungsgebühr und gegebenenfalls eine Preisdifferenz entstehen. Bei einer Stornierung kann ebenfalls eine Gebühr anfallen; der verbleibende Wert wird als eCredit ausgegeben.

Wer einen Basic-Tarif bucht sollte deshalb bereits vor dem Kauf überlegen wie wahrscheinlich spätere Änderungen sind. Ein günstiger Einstiegspreis bedeutet nicht automatisch maximale Flexibilität.

Wie funktioniert der Online-Check-in bei Delta Airlines?

Der Online-Check-in kann den Ablauf vor dem Abflug vereinfachen und ermöglicht es die digitale Bordkarte bereits vor der Ankunft am Flughafen bereitzuhalten. Delta bietet den Check-in online und über die Fly Delta App an. Der Check-in ist grundsätzlich bis zu 24 Stunden vor dem Abflug möglich.

So funktioniert der Check-in:

• Öffnen Sie den Check-in-Bereich oder „My Trips“.
• Melden Sie sich an oder geben Sie Bestätigungsnummer beziehungsweise andere erforderliche Daten ein.
• Wählen Sie Ihren Flug aus.
• Prüfen Sie die Passagier- und Flugdaten.
• Ergänzen Sie gegebenenfalls erforderliche Angaben.
• Wählen Sie einen verfügbaren Sitzplatz falls dies noch möglich ist.
• Schließen Sie den Check-in ab.
• Speichern Sie die digitale Bordkarte auf Ihrem Mobilgerät oder drucken Sie sie aus.

Am Flughafen stehen zusätzlich Check-in-Automaten und Schalter zur Verfügung. An den Automaten können unter anderem Bordkarten ausgegeben, Gepäck hinzugefügt und Sitzplätze verwaltet werden.

Was kann ich tun, wenn meine Buchung nicht angezeigt wird?

Wenn eine Reservierung nicht erscheint bedeutet dies nicht automatisch dass die Buchung ungültig ist. Häufig müssen zunächst die verwendeten Buchungsdaten kontrolliert oder die Reise erneut mit der richtigen Referenz aufgerufen werden.

Diese Schritte können helfen:

• Überprüfen Sie die Bestätigungsnummer auf der Buchungsbestätigung.
• Geben Sie den Namen genau so ein wie er in der Reservierung hinterlegt wurde.
• Prüfen Sie ob Sie die richtige Reise ausgewählt haben.
• Versuchen Sie die Buchung erneut über „My Trips“ aufzurufen.
• Kontrollieren Sie ob Sie mit dem richtigen Kundenkonto angemeldet sind.
• Prüfen Sie Ihre E-Mail nach einer Buchungsbestätigung.
• Bei einem über eine andere Stelle ausgestellten Ticket kann die Bearbeitung eingeschränkt sein.
• Wenn die Reservierung weiterhin nicht angezeigt wird wenden Sie sich an Delta.

Delta erklärt dass bestimmte Tickets oder besondere Zahlungs- und Buchungssituationen nicht über „My Trips“ geändert werden können. In solchen Fällen ist eine Kontaktaufnahme erforderlich.

Wie erreiche ich den Delta-Kundenservice bei Fragen zu meiner Reservierung?

Wenn die gewünschte Änderung online nicht funktioniert kann der Kundenservice die nächste Anlaufstelle sein. Besonders bei komplizierten Reservierungen oder Änderungen die nicht über „My Trips“ durchgeführt werden können empfiehlt Delta die Kontaktaufnahme über die verfügbaren Servicekanäle.

Mögliche Kontaktwege sind:

1. Messaging: Delta bietet einen direkten Messaging-Kanal für verschiedene Reiseanliegen an.
2. Telefon: Für Reservierungsfragen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung.
3. Fly Delta App: SkyMiles-Mitglieder können über die App je nach Status auf entsprechende Kontaktmöglichkeiten zugreifen.
4. Buchungsverwaltung: Prüfen Sie zunächst „My Trips“ da viele Änderungen dort selbst vorgenommen werden können.
5. Spezialisierte Abteilungen: Für bestimmte Anliegen etwa Gepäck oder Rückerstattungen bestehen eigene Kontaktmöglichkeiten.

Für allgemeine Reservierungsfragen nennt Delta unter anderem die Reservierungsnummer 800-221-1212 innerhalb der USA. Internationale Kontaktmöglichkeiten können je nach Region unterschiedlich sein.

Eine gute Vorbereitung kann die Bearbeitung beschleunigen. Halten Sie daher Bestätigungsnummer, Ticketnummer, Passagiername, Flugdatum und gegebenenfalls Zahlungsinformationen bereit.

Delta Airlines: Reservierungen verwalten – welche Option ist die richtige?

Die richtige Verwaltungsoption hängt davon ab was genau an der Buchung geändert werden soll. Während einfache Aufgaben häufig online erledigt werden können benötigen spezielle Fälle möglicherweise Unterstützung durch den Kundenservice. Deshalb lohnt es sich zunächst die eigene Buchung und den Tarif genau zu prüfen.

• Flugdatum ändern: „My Trips“ verwenden und verfügbare Alternativen prüfen.
• Flug stornieren: Stornierungsbedingungen und möglichen eCredit kontrollieren.
• Sitzplatz ändern: Sitzplan in „My Trips“ oder der App öffnen.
• Gepäck hinzufügen: Gepäckoptionen über die Buchungsverwaltung prüfen.
• Namen korrigieren: Zwischen kleiner Korrektur und umfassender Änderung unterscheiden.
• Check-in: Online oder über die App bis zu 24 Stunden vor Abflug durchführen.
• Buchung nicht sichtbar: Bestätigungsnummer und Passagierdaten erneut kontrollieren.
• Komplizierter Fall: Kundenservice oder Messaging nutzen.

So lassen sich viele alltägliche Anliegen ohne zusätzlichen Aufwand erledigen während besondere Fälle gezielt an den passenden Service weitergeleitet werden können.

Fazit

Eine gute Buchungsverwaltung erleichtert es Flugdatum, Sitzplatz, Gepäck Check-in und weitere Reisedetails rechtzeitig anzupassen. Mit Delta Airlines – Buchung verwalten können viele Änderungen direkt online oder über die App vorgenommen werden während bestimmte Tarif- und Sonderfälle zusätzliche Unterstützung benötigen. Besonders bei Basic-Tarifen sollten Gebühren und Einschränkungen vor jeder Änderung geprüft werden. Kontrollieren Sie Ihre Reservierung möglichst früh und nutzen Sie die passende Verwaltungsoption damit Ihre Reise reibungslos vorbereitet ist. Prüfen Sie jetzt Ihre Delta-Buchung und nehmen Sie notwendige Änderungen rechtzeitig vor.

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