Datenschutzrichtlinie - Flyntickets

EINLEITUNG

Bei Flyntickets nehmen wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und verpflichten uns, diese gemäß den in diesem Dokument festgelegten Standards zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert im Detail welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrer Interaktion mit www.flyntickets.com erfassen sowie wie wir die Daten speichern, schützen, verwenden und weitergeben die Sie uns bei der Nutzung der Dienste, Inhalte und Funktionen unserer Plattform und mobilen App zur Verfügung stellen.

Diese Datenschutzerklärung deckt folgende Punkte ab:

• Die Nutzung der App.
• Die Kontaktaufnahme mit Flyntickets und der Erhalt von Unterstützung per SMS, E-Mail oder anderen elektronischen Nachrichten.
• Fälle, in denen Werbung, mit der Sie auf Websites und bei Diensten Dritter interagieren, Links zu dieser Datenschutzerklärung enthält.

Wir empfehlen Ihnen dieses Dokument aufmerksam zu lesen um zu erfahren wie wir Ihre Daten schützen und verarbeiten. Wenn Sie mit unseren Richtlinien nicht einverstanden sind nutzen Sie bitte weder die Website noch die App. Durch das Surfen die Registrierung oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen dieses Hinweises einverstanden. Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden; wenn Sie die Plattform nach einer Aktualisierung weiterhin nutzen gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Wir raten Ihnen die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Come condividiamo i tuoi dati:

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Personen unter diesem Alter ist es untersagt, auf dieser Website zu interagieren oder Informationen zu übermitteln. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 13 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir Informationen von einem Minderjährigen ohne die entsprechende elterliche Zustimmung erhalten haben, werden wir diese unverzüglich löschen.

Welche Informationen erheben wir über Sie und wie erhalten wir sie?

Wir erheben von den Nutzern unserer Websites und Apps Informationen die dazu dienen können, Sie zu identifizieren sei es online oder offline wie etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Kreditkartennummer oder sonstige Zahlungsdaten. Zudem erfassen wir relevante Informationen auch wenn diese Sie nicht persönlich identifizieren die sich auf das für den Zugriff auf unsere Website oder App verwendete Gerät, Ihre Internetverbindung und Ihre Nutzungsdaten beziehen. Um Sie bei Ihrer Reiseplanung zu unterstützen, erheben wir möglicherweise zusätzliche Daten, wie z. B. Nummern von Treueprogrammen (bei Fluggesellschaften, Hotels oder Autovermietungen), Geburtsdatum, Geschlecht, An- und Abreisezeiten sowie Ihre Reisepassnummer oder eine andere amtliche Identifikationsnummer.

Wir erfassen die folgenden Daten:

• Automatisch beim Surfen auf der Website erhobene Daten: Nutzungsinformationen, Daten aus Cookies, IP-Adressen, Web-Beacons und anderen Tracking-Technologien; all dies sind Beispiele für automatisch erfasste Informationen.
• Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen.
• Daten aus verschiedenen externen Quellen und von unseren Geschäftspartnern.

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen.

• Registrierungs- und Anfragedaten: Informationen, die Sie uns bei der Erstellung eines Kontos, der Buchung zusätzlicher Dienste, der Teilnahme an Gewinnspielen oder Werbeaktionen oder bei der Meldung eines Problems mit der Plattform übermitteln.
• Kommunikation: Kopien und Aufzeichnungen von Nachrichten, Anfragen oder Korrespondenz, die Sie an uns senden.
• Umfragen: Antworten auf Umfragen, die Sie freiwillig zu Forschungszwecken und zur Verbesserung unseres Service ausfüllen.
• Transaktionen und Buchungen: Daten, die für die Abwicklung Ihrer Käufe, Reisebuchungen und Bestellungen erforderlich sind, einschließlich der Finanzinformationen, die vor der Bestätigung einer Transaktion benötigt werden.
• Suchverlauf: Aufzeichnungen der Suchanfragen, die Sie auf unserer Website durchführen.

Sie haben zudem die Möglichkeit, Inhalte („Nutzerbeiträge“) in öffentlichen Bereichen der Website zu veröffentlichen, zu verbreiten oder anzuzeigen bzw. diese mit anderen Nutzern und Dritten zu teilen. Bitte beachten Sie, dass das Übermitteln und Hochladen solcher Inhalte in Ihrer eigenen Verantwortung liegt. Obwohl wir Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Zugangs zu bestimmten Bereichen anwenden, ist kein System vollkommen undurchdringlich. Ebenso können wir nicht kontrollieren, wie andere Nutzer mit den Inhalten umgehen, die Sie mit ihnen teilen; daher können wir nicht ausschließen, dass unbefugte Personen Ihre Beiträge einsehen.

Automatisch durch die Anwendung erfasste Informationen:

Beim Herunterladen, Aufrufen und Nutzen unserer Anwendung können verschiedene Technologien eingesetzt werden, um automatisch die folgenden Informationen zu erfassen:

Nutzungsdetails: Wenn Sie die Anwendung nutzen, können wir automatisch Informationen über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung erfassen, einschließlich Verkehrsstatistiken, Standortdaten, Protokollen und sonstigen Kommunikationsdaten sowie der Ressourcen, auf die Sie innerhalb oder über die Anwendung zugreifen und die Sie nutzen.

Geräteinformationen: Wir können Informationen über Ihr Mobilgerät und Ihre Internetverbindung erfassen, einschließlich Telefonnummer, IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp. Zudem können wir Informationen über Ihr Mobilfunknetz erfassen.

Gespeicherte Informationen und Dateien: Die Anwendung kann auch auf Metadaten und andere Daten zugreifen, die mit Dateien auf Ihrem Gerät verknüpft sind. Beispiele hierfür sind Bilder, Musik und Videoclips, Kontakte aus Ihrem Adressbuch sowie Fotos.

Wir erfassen Daten mithilfe von Technologien zur automatischen Datenerfassung

Während Sie unsere Website besuchen und mit ihr interagieren, setzen wir möglicherweise Technologien zur automatischen Datenerfassung ein, um spezifische Informationen über Ihr Gerät, Ihr Surfverhalten und Ihre Präferenzen zu erhalten, wie zum Beispiel:

• Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, wie z. B. Verkehrsdaten, Protokolle, Standortinformationen und sonstige Kommunikationsdaten sowie Informationen zu den Ressourcen, auf die Sie zugreifen und die Sie dort nutzen.
• Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem und Ihr Browsertyp sowie Einzelheiten zu Ihrem Endgerät und Ihrer Internetverbindung.

Wir können die automatisch erhobenen Daten speichern oder mit personenbezogenen Daten zusammenführen, die wir unabhängig erheben, von Dritten erhalten oder auf andere Weise beschaffen. Dies ermöglicht es uns, unsere Website weiterzuentwickeln und den Nutzern ein stärker personalisiertes Erlebnis zu bieten, um:

• Größe und Verhalten unserer Zielgruppe zu ermitteln.
• Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Website an Ihre Interessen anpassen können.
• Ihre Suchvorgänge zu beschleunigen.
• Sie bei einem erneuten Besuch unserer Website wiederzuerkennen.

Wir können die folgenden Techniken zur automatischen Datenerhebung einsetzen:

Cookies: Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers oder im Speicher Ihres Smartphones abgelegt wird. Sie können sich gegen die Annahme von Browser-Cookies entscheiden, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser oder auf Ihrem Smartphone vornehmen. Wenn Sie sich jedoch für diese Option entscheiden, können Sie möglicherweise nicht auf alle unsere Websites zugreifen. Beim Aufruf unserer Website sendet unser System Cookies an Ihren Computer, sofern Sie Ihre Browsereinstellungen nicht so geändert haben, dass diese abgelehnt werden.

Flash-Cookies: Bestimmte Bereiche unserer Website können mithilfe lokal gespeicherter Objekte Daten über Ihre Präferenzen sowie darüber erfassen und speichern, wie Sie auf unsere Website zugreifen, diese nutzen und darin navigieren. Im Gegensatz zu Browser-Cookies werden Flash-Cookies nicht über dieselben Browsereinstellungen verwaltet.

Web Beacons: Web Beacons sind kleine digitale Dateien, die es dem Unternehmen ermöglichen, Website-Statistiken zu erfassen und die Anzahl der Personen zu registrieren die bestimmte Websites besucht oder E-Mails geöffnet haben.

Verwendung von Cookies und Tools von Drittanbietern

Auf unserer Website und in unserer App nutzen wir Dienste von Drittanbietern, um Aspekte wie die Zahlungsabwicklung bei Buchungen, den Ticketverkauf, die Analyse des Nutzerverkehrs oder Werbung zu verwalten. Diese Unternehmen (einschließlich Werbenetzwerken, App-Anbietern oder dem Hersteller Ihres Mobilgeräts) können Cookies und Tracking-Technologien einsetzen, um Informationen darüber zu erfassen, wie Sie unsere Plattform und andere Websites nutzen.

Es ist möglich, dass diese Drittanbieter die erhobenen Daten mit bereits vorhandenen Informationen über Sie verknüpfen und diese nutzen, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen und Ihr Surfverhalten zugeschnitten ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Funktionsweise dieser externen Tools haben. Bei Fragen zu personalisierter Werbung wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter. Wenn Sie keine zielgerichtete Werbung erhalten möchten, können Sie Ihre Einstellungen entsprechend anpassen; hierzu befolgen Sie bitte die Schritte im Abschnitt „Optionen zur Verwendung und Weitergabe Ihrer Informationen“.

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihnen unsere Website, unsere App und unsere Inhalte optimal zu präsentieren.
• Um Ihre Einkäufe und Reisebuchungen zu verwalten, Ihnen die entsprechenden Bestätigungen zu senden sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Informationen bereitzustellen.
• Um unsere Rechte wahrzunehmen und die Pflichten aus den mit Ihnen geschlossenen Verträgen zu erfüllen, einschließlich Rechnungsstellung, Forderungseinzug und Zahlungsabwicklung.
• Um Sie über Änderungen, Aktualisierungen oder Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen, Anwendungen oder Richtlinien zu informieren.
• Um Ihnen die Nutzung interaktiver Funktionen und Tools der Plattform zu ermöglichen.
• Um Ihnen werbliche Mitteilungen, Angebote und Werbematerialien zu Produkten oder Dienstleistungen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Für jeden weiteren Zweck, für den Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Unter Verwendung der über Sie gesammelten Informationen zeigen wir möglicherweise Werbung für die Zielgruppen unserer Werbepartner an. Da wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke jedoch niemals ohne Ihre Einwilligung weitergeben, kann der Werbepartner lediglich annehmen, dass Sie den Kriterien seiner Zielgruppe entsprechen, wenn Sie auf eine Anzeige klicken oder anderweitig mit ihr interagieren.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir unterliegen keinen Beschränkungen hinsichtlich der Weitergabe von Informationen, die keiner bestimmten Person zugeordnet sind, oder von aggregierten Informationen über unsere Nutzer. Wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, behalten wir uns das Recht vor, alle von Ihnen bereitgestellten Informationen einschließlich personenbezogener Daten an folgende Empfänger weiterzugeben:

• Unser gesamtes Netzwerk aus Unternehmen und Tochtergesellschaften.
• Vertreter, Dienstleister und sonstige Dritte, die uns bei der Führung unserer Geschäfte unterstützen, jedoch nur in dem Umfang, der für die Abwicklung Ihrer Reiseangelegenheiten erforderlich ist. Zur Durchführung Ihrer Reisebuchungen müssen wir häufig personenbezogene Daten über Dritte verarbeiten, wie etwa Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen sowie Unternehmen, die sich um Einreisevisa oder Reisepässe kümmern.
• Das übernehmende Unternehmen oder einen sonstigen Rechtsnachfolger, falls flyntickets Gegenstand einer Fusion, Umstrukturierung, Veräußerung von Unternehmensteilen, Auflösung, Reorganisation oder eines sonstigen Verkaufs bzw. einer Übertragung des gesamten Vermögens oder von Teilen davon wird sei es als fortgeführtes Unternehmen oder im Rahmen einer Insolvenz, Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens und sofern die personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Website Teil der übertragenen Vermögenswerte sind.
• Unternehmen, die unsere Geschäftsabläufe oder die Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, einschließlich der Abwicklung von Kartenzahlungen, des Versands von Flugbenachrichtigungen, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Datenanalyse, des Betrugsschutzes sowie der Personalisierung unserer Werbung entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen.
• Unternehmen, die versuchen, Ihnen ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
• Zur Erfüllung des Zwecks, für den Sie die betreffenden Informationen bereitgestellt haben.
• Ihre Informationen können auch für andere Zwecke verwendet werden, über die wir Sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Daten informieren.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch mit Ihrer Zustimmung weitergeben:

• Um auf Anfragen von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden sowie auf gerichtliche Anordnungen, Vorladungen, gesetzliche Anforderungen oder rechtliche Verfahren zu reagieren.
• Um unsere Nutzungsbedingungen und sonstigen Vereinbarungen durchzusetzen, zu verwalten oder umzusetzen, einschließlich der Rechnungsstellung und des Forderungseinzugs.
• Wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass die Offenlegung der Informationen erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen, Betrug zu unterbinden oder zu untersuchen, Ihre Sicherheit oder die des Unternehmens zu schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden (oder eine Kombination dieser Aspekte) zu wahren. Zur Verringerung des Kreditrisikos und zur Vermeidung von Betrug; dies beinhaltet den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Um Verlust, Diebstahl, unbefugten Zugriff, Veränderung, Nutzung sowie die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, haben wir Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die den Branchenstandards entsprechen. Wir speichern alle von Ihnen bereitgestellten Informationen auf unseren sicheren, durch Firewalls geschützten Servern. Sämtliche Finanztransaktionen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt.

Das Internet ist jedoch kein vollständig sicheres Medium für die Übertragung von Informationen. Wir können die Sicherheit der persönlichen Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren oder zusichern, auch wenn wir uns nach besten Kräften bemühen, diese durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für eine unbefugte Nutzung der Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen der Website. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden, werden wir Sie per E-Mail an die zuletzt von Ihnen angegebene Adresse benachrichtigen – und zwar so bald, wie es die Umstände vernünftigerweise zulassen oder wie es die geltende Gesetzgebung vorschreibt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine solche Benachrichtigung für den Zeitraum zurückzustellen, der erforderlich ist, um die Schwere des Sicherheitsvorfalls zu bewerten, die angemessene Integrität unseres Systems wiederherzustellen und mit den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten.

Verarbeitung Ihrer Informationen

Sie willigen ein, dass Ihre Daten in die Vereinigten Staaten sowie in andere Länder übermittelt, dort gespeichert, abgerufen und verarbeitet werden. Es ist möglich, dass die Datenschutzvorschriften und -standards in bestimmten Ländern weniger streng sind als in Ihrem Wohnsitzland. Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre Informationen zur Verarbeitung in andere Länder übermittelt werden können – unter anderem an unsere eigenen Standorte sowie an Standorte von Drittanbietern, mit denen wir diese Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung teilen.

Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung ganz oder teilweise zu ändern sei es aufgrund gesetzlicher Neuregelungen, gerichtlicher Entscheidungen, regulatorischer Änderungen oder aus betrieblichen Gründen bzw. Erfordernissen der

Leistungserbringung.

Solche Änderungen werden unverzüglich auf dieser Website veröffentlicht, wobei das Datum der letzten Aktualisierung im Kopfbereich angegeben wird. Es obliegt dem Nutzer, den Inhalt dieser Erklärung regelmäßig zu überprüfen sowie eine gültige, aktive und aktuelle E-Mail-Adresse beim Unternehmen zu hinterlegen, um etwaige Benachrichtigungen empfangen zu können.